Termos de Uso

01Aceite

Estes Termos regulam o uso do site simples.club e da plataforma app.simples.club, oferecidos pela BESIMPLIS BRASIL LTDA, CNPJ 52.218.460/0001-94. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

02O serviço

O Simples.Club é uma plataforma de cashback e fidelidade para lojas. Ela permite montar o programa da loja, lançar vendas no balcão, acompanhar clientes, saldos e níveis, enviar mensagens automáticas e ver relatórios.

O programa é calculado com os dados que você informa. Os cálculos, exemplos e relatórios são ferramentas de apoio e não garantem lucro, aumento de vendas ou qualquer resultado específico.

03Cadastro e conta

• Você declara ter 18 anos ou mais e poder representar a empresa que está cadastrando.
• Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável pela guarda da senha e por tudo que ocorrer na sua conta. Avise-nos em caso de acesso indevido.

04Plano e pagamento

O plano é de R$ 99 por mês, cobrado no cartão de crédito, com renovação mensal automática até o cancelamento. O pagamento é processado por provedor de pagamento. Podemos alterar o preço mediante aviso prévio, sem efeito sobre o período já pago.

O envio de mensagens pode consumir créditos, conforme as condições exibidas na plataforma.

05Garantia de 30 dias

Você pode testar por 30 dias. Se não fizer sentido para a sua loja, devolvemos a mensalidade paga nesse período. Para pedir, escreva para [email protected] dentro dos 30 dias da contratação. Isso vale sem prejuízo do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

06Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pela plataforma ou pelo e-mail de contato. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa de cancelamento.

07Suas responsabilidades com os clientes da loja

• Ter base legal para contatar os clientes e cumprir a LGPD, as regras do WhatsApp e demais plataformas de mensagem.
• Respeitar o pedido de quem responder SAIR.
• Lançar valores corretos. A plataforma mostra o valor por extenso antes de confirmar e permite estornar.
• Cumprir o que a loja promete aos clientes sobre o saldo, a validade e as regras do clube.

08O que não é permitido

• Usar a plataforma para fraude, spam ou mensagens ilícitas ou enganosas.
• Inserir dados de terceiros sem autorização.
• Tentar acessar áreas ou dados que não sejam seus, ou comprometer a segurança do serviço.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa da plataforma.

09Cashback e saldo

O saldo de cashback é um benefício promocional concedido pela loja aos clientes dela, nas regras que a loja define. O Simples.Club não é instituição financeira nem instituição de pagamento e não emite moeda eletrônica. A loja responde pelo cumprimento do benefício perante os clientes.

10Mensagens

O envio por WhatsApp depende das políticas e da aprovação da plataforma de mensagens. O SMS depende de provedor disponível. Não garantimos a entrega nem o horário de cada mensagem.

11Propriedade intelectual

A plataforma, a marca Simples.Club, o site e seus conteúdos pertencem à BESIMPLIS BRASIL LTDA ou a seus licenciantes. Você recebe um direito limitado, não exclusivo e revogável de uso, pelo tempo da assinatura. Os dados que a sua loja insere continuam sendo da sua loja.

12Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Quanto aos dados dos clientes da sua loja, você é a controladora e nós somos a operadora.

13Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Na extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, por danos indiretos nem por perdas decorrentes de dados incorretos informados por você. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

14Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, de uso ilícito ou de inadimplência, com aviso quando possível. Você poderá exportar seus dados por um prazo razoável, mediante pedido.

15Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor fica nesta página, com a data no topo. Se a mudança for relevante, avisaremos com antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa que você aceita a nova versão.

16Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da BESIMPLIS BRASIL LTDA, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.

17Contato

BESIMPLIS BRASIL LTDA
CNPJ 52.218.460/0001-94
[email protected]